La empresa danesa GN Netcom ha lanzado al mercado el BIZ2400, una gama de microcascos con cable de alta calidad fabricados con nuevos materiales, como el Kevlar, que hace que el cable del microcasco sea prácticamente irrompible. Además destacan sus almohadillas extra suaves, que permite llevarlos todo el día con comodidad; el brazo que rota... »
ENTREVISTA AL VICEPRESIDENTE DE VENTAS DE CALLZILLA: JOSE MARIA CASANOVA
1. ¿Por qué Callzilla™ Llc, de la mano de su filial española Callzilla Ibérica, apuesta en un momento como este por el mercado español? En todas las épocas, sean de crisis o de bonanza, surgen ideas y prácticas de negocio que permiten crear nuevos modelos... »
SITEL INTRODUCE UN NUEVO STANDAR PARA POTENCIAR LA MEJORA CONTINUA EN LOS CONTACT CENTERS
El nuevo estándar nace de la unión de la experiencia de Sitel en la prestación de servicios a más de 440 clientes con la potencia de las metodologías de Lean y Seis Sigma Sitel, compañía líder mundial en servicios de Gestión de Relaciones con el... »
NUEVA VERSION DEL SOFTWARE SYNTELLECT PHONELINK
Callware comienza a distribuir la próxima generación de productos CTI para clientes Siebel CRM 7 & 8. Callware Voice Technologies S.A., distribuidor autorizado de valor añadido de firmas líderes... »
IPSA SOLUCIONES DE CONVERGENCIA Y PRESENCE TECHNOLOGY SE ALIAN PARA AMPLIAR LAS SOLUCIONES DE COMUNICACION EN LOS CONTACT CENTER
Ambas compañías se consolidan como socios tecnológicos para mejorar el servicio que ofrecen a sus clientes Presence Technology, compañía europea proveedora de software CTI especializada en optimizar el rendimiento de... »
EL IVR VISUAL PUEDE REDUCIR EL TIEMPO DE TRANSACCIONES AUTOMATIZADAS EN UN 56%
Genesys intelligent Customer Front Door (iCFD) incorpora nuevos menús visuales para realizar la experiencia del cliente Una nueva investigación de Genesys Telecommunications Laboratories, una compañía Alcatel-Lucent (Euronext Paris y NYSE:... »
ADIMPO SE INCORPORA A LA RED DE DISTRIBUCIÓN DE GAMA PROFESIONAL DE PLANTRONICS
Plantronics Iberia, filial española de la compañía líder mundial en auriculares de comunicación, ha anunciado hoy la firma de un nuevo acuerdo con el mayorista ADIMPO para la distribución... »
ENTREVISTA CON INTERACTIVE INTELLIGENCE
En Expocontact 09, se ha presentado la tecnología de Comunicaciones Unificadas de Interactive Intelligence en el sector de Contact Center. Voiceware es su distribuidor oficial en España. Entrevistamos al... »
YDILO HA INCREMENTADO UN 13% SUS INGRESOS EN EL EJERCICIO FISCAL 2008
Ydilo alcanzó una facturación de 11,57 millones de euros en el año 2008, lo que supone un 13% de incremento sobre los ingresos del año 2007 que se cerró... »
